Vi använder cookies. Vissa är nödvändiga för att sajten ska fungera. Här finns också cookies som hjälper oss att analysera vår webbplatstrafik och göra mer träffsäker marknadsföring. Läs mer om våra cookies

Till dig som kund hos oss

Tack för att du är kund hos oss. Här kan du läsa och hitta länkar till viktig information om ditt elavtal.

Mina Sidor

Mina sidor får du all viktig information om ditt elavtal på ett ställe. Här kan du enkelt se faktureringsperioden, aktuella priser, din förbrukningsstatistik nu och över tid, och det totala beloppet som ska betalas för elleveransen, uppdelat i avgifter och de mätvärden i kilowattimmar som faktureringen grundas på.
Du kan se dina nuvarande elavtal, aktuella erbjudanden och enkelt förnya ditt elavtal när avtalstiden går ut. Är du elnätskund kan du dessutom anmäla flytt.

Du hittar också beloppet för andra tjänster som vi har tillhandahållit under faktureringsperioden och deras aktuella priser. Förfallodagen, alltså sista dagen för betalning, finns tydligt angiven.

Din unika identifieringskod för leveranspunkten (anläggnings-ID) och information om vilket leveransavtal som gäller hittar du också på Mina Sidor. 

Logga in på Mina sidor för att få en klar och enkel översikt över allt som rör ditt elavtal och dina betalningar. Du kan logga in på flera olika sätt, till exempel med BankID.

 

Elavtal hos Skellefteå Kraft

Du kan teckna någon av nedanstående elavtal hos Skellefteå kraft. Du kan även använda dig av oberoende verktyg för att jämföra olika erbjudanden från olika elleverantörer. 

 

Har du ett anvisat elavtal? 

När du flyttar in i en ny bostad eller om ditt tidigare elavtal går ut, blir du automatiskt tilldelad ett anvisat elavtal av ditt elnätsföretag. Detta avtal är ofta lite dyrare än de du själv kan välja, men det ger dig tryggheten att alltid ha el i uttaget. Skellefteå Kraft ersatte redan 2014 de dyra anvisningsavtalen med ett rörligt elprisavtal utan bindningstid, det vill säga samma erbjudande som alla aktiva kunder kan välja.

Har du ett rörligt elprisavtal utan bindningstid hos Skellefteå Kraft kan du när som helst teckna ett nytt elavtal. Det kan du göra helt utan kostnad antingen hos oss eller hos en annan leverantör. 

Så räknas ditt elpris ut

Det här med hur elpriset räkas ut är inte alltid lätt. 

Alla priser utgår ifrån Nordpools priser. 

 

Härifrån kommer din el

All el Skellefteå Kraft säljer kommer från förnybara energikällor som sol- vind och vattenkraft. Genom att välja förnybar el bidrar du till utvecklingen av en mer klimat- och miljövänlig elproduktion i Sverige. Det valet påverkar nämligen din elleverantörs inköp. 

Spårbarheten säkerställs genom ursprungsgarantier, som redovisar var din el kommer från och hur den är producerad. Den informationen sammanställs och redovisas varje år.

Ursprungsmärkning för Skellefteå Kraft - 100 % förnybart

Våra produkter och tjänster

Vi erbjuder utöver elavtal en rad olika produkter och tjänster. Allt från laddboxar och solceller till smarta tjänster. För ännu bättre erbjudanden endast till dig som kund hos Skellefteå Kraft rekommenderar vi att logga in på Mina Sidor. 

 

Jämför din förbrukning med andra

För en genomsnittlig lägenhet varierar elförbrukningen mellan cirka 2 000 och 5 000 kWh per år, beroende på lägenhetens storlek. Om du bor i en villa med eluppvärmning ligger förbrukningen ofta runt 20 000 kWh per år, medan en villa som värms med fjärrvärme vanligtvis förbrukar ungefär 5 000 kWh per år.

Helkoll

Med tjänsten Helkoll, som du kostnadsfritt kan ta del av i vår app, får du ett hum om vart elen tar vägen. Du får även en uppskattning på vad som förbrukar mest i ditt hem utifrån olika kategorier.

Kategorierna räknas ut med hjälp av våra algoritmer, utifrån uppgifterna i din hemprofil och i förhållande till andra liknande hushåll. Beräkningarna baseras både på din och ett stort antal andra elkonsumenters förbrukningsstatistik.

Det är med andra ord inte en 100% exakt fördelning på vad som förbrukar mest el i ditt hem.

Ånger, reklamation och uppsägning

Som kund hos oss vill vi att du ska vara nöjd. Om du inte är det vill vi göra vårt allra bästa för att försöka lösa problemet. Om något är felaktigt på din faktura eller att du köpt en produkt som inte håller önskad kvalitet kan du alltid höra av dig till oss. 
Ring oss på 0910-77 25 50 eller kontakta oss via vårt kontaktformulär
 
Om vi inte kommer överens eller du fortfarande är missnöjd efter att ha kontaktat oss, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). De är en oberoende myndighet som hjälper konsumenter och företag att lösa tvister utan kostnad. De granskar ärenden och ger rekommendationer för hur tvisten kan lösas.
 

Efterfrågeflexibilitet

Efterfrågeflexibilitet innebär att de som använder el anpassar sin elanvändning efter signaler från elnätet eller förändringar i elpriserna. Det betyder att konsumenten kan välja att använda mindre el eller vänta med sin förbrukning när efterfrågan är hög eller när priserna är höga. På samma sätt kan de öka sin elanvändning när det finns ett överskott av elproduktion eller när priserna är låga. Detta hjälper till att balansera elnätet och kan spara pengar för konsumenten.
 
Läs om efterfrågeflexibilitet hos EI. 
 

Aggregatortjänster för dig som producerar din egen el och lagrar i batterier

Tänk dig att du har solpaneler på taket och ett batteri hemma som lagrar den energi du inte använder direkt. När solen skiner och du producerar mer el än vad ditt hem behöver, kan den överskottsenergin antingen lagras i ditt batteri eller skickas ut på elnätet. Men ibland kanske ditt batteri är fullt och elnätet har tillräckligt med energi, då blir det svårt att sälja din el till ett bra pris.

Aggregatortjänster representerar en viktig utveckling inom energimarknaden. De möjliggör en mer flexibel och effektiv användning av både förnybara och decentraliserade energiresurser, vilket är avgörande för att skapa ett mer hållbart och stabilt elnät i framtiden. Dessa tjänster bidrar till att minska koldioxidutsläppen och kan ge ekonomiska fördelar för både konsumenter och producenter.

Logga in på

Mina Sidor

På mina sidor kan du som är kund se förbrukningsstatistik och fakturor, förnya ditt elavtal och mycket mer!

Så funkar elhandeln i Sverige