Tillgänglighet för skekraft.se

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från skekraft.se som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du kontakta oss på följande sätt:

• skicka e-post till kundservice@skekraft.se
• ring 0910-77 25 00

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt påpekande om bristande webbtillgänglighet eller din begäran om tillgängliggörande av innehåll kan du anmäla till Myndigheten för digital förvaltning.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är inte förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Otillgängliga delar beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Navigering med tangentbord utan mus

• Det går inte att välja en typ av elavtal med tangentbord vid tecknande av nytt elavtal.
• Rullistan för att välja riktnummer i formulär för ansökan av jobb får fokus efter alla andra inmatningsfält vilket innebär att användare kan missa den eller tro att den inte finns.
• Innehåll av flera utfällbara hjälptexter får inte fokus i samband med knappen som fällde ut innehållet.
• Utfällbart innehåll kan få fokus även när det inte är synligt.
• Alla länkar i utfällbara undermenyer i huvudmenyn får fokus även när undermenyn inte är utfälld.
• När användare filtrerar på nyheter i lista med artiklar så får alla länkar fokus även om de inte är synliga.
• Vid tecknande av nytt elavtal får fält fokus även om de ännu inte är synliga innan typ av boende valts.
• Flera sidor innehåller länkar som får fokus i en helt annan ordning än den visuella.
• I en flikpanel med vanliga frågor kan användare inte växla mellan flikarna med piltangenter. Det framgår inte heller för hjälpmedel vilken flik som är vald.
• När användare söker på webbplatsen dyker en ruta upp med en länk till att visa alla resultat. Länken går inte att nå med tangentbord.
• En ruta med erbjudande kan lägga sig över annat innehåll och går inte att stänga med tangentbord.
• Flera knappar och länkar saknar fokusmarkering.
• När användare navigerar till datumväljare i diagram scrollas sidan till toppen automatiskt.

Uppläsning med skärmläsare

• Flera sidor, texter och länkar är på engelska, men läses upp med svenskt uttal av skärmläsare.
• Diagram för fiskvandring använder färg för att förmedla information och läses inte upp korrekt av skärmläsare.
• Skärmläsare läser inte upp att en typ av elavtal har valts vid tecknande av nytt elavtal.
• Vid tecknande av nytt elavtal läser inte skärmläsare upp eventuella felmeddelanden.
• Användare får inte reda på vilka alternativ som har valts i solcellskalkylatorn.
• När användare som inte äger sin fastighet beställer en laddbox visas en ruta med information som hänvisar till ett annat formulär. Rutan läses inte upp direkt av skärmläsare, och länken leder inte till ett formulär.
• När användare avbryter en beställning av ett avtal genom att lämna sidan, dyker en varningsruta upp istället. Rutan läses inte automatiskt upp av skärmläsare.
• Bildspel med bilder på appen ”Helkoll” innehåller bilder med otydliga bildtexter. Knappar läses även upp på engelska med svenskt uttal. Ikoner i knapparna har även låg kontrast.
• Länkar till sociala medier eller delning via sociala medier innehåller ikoner med felaktiga beskrivningar eller saknar beskrivningar helt.
• Länkar till nedladdning av appar innehåller ingen länktext, utan består enbart av bilder som saknar beskrivning.
• Knapp för att visa intresse av ett elavtal får fokus två gånger, och läses därför upp två gånger av skärmläsare.
• I formulär för att söka ett jobb framgår det inte vilka fält som är obligatoriska att fylla i. Frågan läses inte alltid upp i samband med valbara alternativ. Formuläret innehåller även otydliga länkar med låg kontrast.
• Tabellrubriker läses inte upp i samband med tabellens celler.
• Flera bilder som inte ska läsas upp av skärmläsare läses upp som bild utan beskrivning eller med en överflödig beskrivning.
• Användare får ingen information om knappar som kan fällas ut är öppna eller stängda.
• Datumväljare i formulär är svåra att använda med tangentbord och skärmläsare. Vid manuell inmatning av datum kan datumet ändras utan att användare får reda på det.
• Knapp för att söka på webbplatsen saknar beskrivning. Inmatningsfältet läses även upp felaktigt.
• Ikoner i lista med kortkommandon som kan användas i karta saknar beskrivning.
• När användare tecknar ett avtal framgår det inte vilket steg i processen användaren befinner sig på eller hur många steg som är kvar.
• Användare får inte reda på vilken sida i menyn de befinner sig på.
• Skärmläsare läser upp snedstreck i brödsmulor.
• iframe med recensioner saknar beskrivning.
• Texter och instruktioner i flera formulär läses inte upp tillsammans med de fält de hör till.
• Flera bilder saknar beskrivning eller har en otydlig beskrivning.
• Knapp för att chatta med kundtjänst läses upp felaktigt.
• Knappar för att välja takhöjd i solcellskalkylatorn har en beskrivning som inte innehåller den synliga texten.
• Kryssruta för att godkänna hantering av personuppgifter läses inte upp som obligatorisk.

Struktur

• Flera sidor har sidtitlar som inte beskriver vad sidan innehåller.
• Länkar i huvudmenyn försvinner på vissa sidor.
• Listor med länkar är inte markerade som listor.
• Listor med sökresultat är inte markerade som listor.
• Länkar i huvudmenyn är grupperade i en enda listpunkt.
• Flera rubriker saknar rubriknivå eller har fel rubriknivå.
• Flera rubriker saknar text eller innehåll.
• Webbplatsen innehåller text som endast finns som bild, vilket inte kan tolkas av hjälpmedel eller justeras för bättre läsbarhet.

Visuell presentation

• Vid inzoomning av webbplatsen försvinner texter, länkar, en tabell och en video.
• På flera sidor lägger sig en knapp ovanpå och täcker stora delar av innehållet vid inzoomning av webbplatsen.
• Flera länkar urskiljs enbart med färg från övrig text.
• Tabeller använder enbart färg för att förmedla utvecklingen jämfört med tidigare år.
• Tabeller med information om cookies går inte att läsa när textavståndet ökas.
• Flera texter, knappar och länkar har låg kontrast.
• Vid textförstoring kapas texter eller blir svårlästa på grund av överlappande innehåll, och användare måste scrolla åt sidan för att se allt innehåll.
• Inmatningsfält och datumväljare i flera formulär har låg kontrast.
• Knappar för att läsa mer om en laddbox har en fokusmarkering med låg kontrast.
• Sidan för driftinformation innehåller animationer som inte går att pausa eller stänga av.

Övrigt

• När användare inte fyller i typ av boende vid tecknande av nytt elavtal syns inget felmeddelande.
• Instruktioner för hur användare kan söka ett jobb hänvisar till en knapp med fel namn.
• Formulär för att teckna elavtal saknar beskrivning om att användare måste klicka i avtalet, även om det bara finns ett avtal. Formuläret saknar även felmeddelande för när användare inte har klickat i avtalet.
• När användare för musen över länkar i menyn kan undermenyer dyka upp. Undermenyn kan inte stängas utan att flytta på musen.
• I formulär för att ansöka om sponsring framgår det inte vilka fält som är obligatoriska att fylla i.
• När användare trycker på knappar för frågor och svar om smart styrning scrollas sidan automatiskt så att knapparna och dess innehåll inte längre blir synligt.
• Flera filmer saknar syntolkning.
• Flera formulär har otydliga felmeddelanden.
• Flera formulär saknar stöd för att automatiskt fylla i fälten.
• Webbplatsen innehåller flera dokument som inte är tillgängliga.
• Webbplatsen saknar stöd för mörkt tema.

Hur vi testat webbplatsen

WCAG Networks har gjort en oberoende granskning av skekraft.se