Mål och utfall 2019
Sammanställning av våra verksamhetsmål 2019.
| Övergripande mål | Mätbart mål | Utfall 2019 | Trend* |
| Trygga leveranser Tillgängliga och pålitliga leveranser av värme, el och kommunikation.Branschens nöjdaste kunder. |
Färre än 5 500 kunder ska ha haft upp till 4 elavbrott under året | 12 086 st
|
 |
| Inga kunder ska ha fler än 12 avbrott under året | 1 309 st | |
|
| 98 % av hushåll och företag ska ha tillgång till bredband om minst 1000 Mbps 2025 | 92 % |  |
|
| Förbättrat SKI-resultat för varje år. | Vi presterar långt över branschindex och har några av energi-branschens mest nöjda och lojala kunder. | |
|
| Attraktiv arbetsplats Vi är branschens bästa arbetsgivare med kompetenta och engagerade medarbetare som mår bra. |
MMI >75 | MMI: 70 | |
| AVI > 141 (arbetsgivarindex) | AVI: 139 | |
|
| Andel kvinnliga chefer > 29 % | 26 % |  |
|
| 0 olycksfall med sjukfrånvaro | 2,5 | |
|
| Ansvarsfulla inköp Vi tar ansvar för vår leverantörskedja och gör hållbara inköp ur ett livscykelperspektiv. |
70 % av inköpsvolymen ska komma från avtalsleverantörer 2021, 80 % 2023. | 57 % | |
| Förnybar energiproduktion Vi satsar på förnybar energiproduktion, ny miljöanpassad teknik och investeringar för minskad påverkan på naturresurser och biologisk mångfald. |
100 % förnybar energiproduktion senast 2040 | 87 % | |
| Biologisk mångfald Vi ska minska negativ påverkan på biologisk mångfald. Vi ska öka kunskapen om påverkan och lämpliga åtgärder för att skydda och främja biologisk mångfald. |
Handlingsplaner som stödjer strategin för biologisk mångfald ska vara framtagna för alla verksamheter år 2020 | Målet är nått | |
| Smart resursanvändning Vi ska vara klimat- och resurseffektiva i alla delar av vår verksamhet. |
Hållbara transporter: Andelen förnybart 40 % förnybart bränsle 2020 (90 % år 2030). | 66 % | |
| Hållbar lönsamhet Vi växer med lönsamhet och finansiell styrka.Vi är en attraktiv och pålitlig affärspartner. |
Rsys** över tid >6 %
Inga avvikelser mot uppförandekoden. |
5,1 % | |
| Hållbar affärsutveckling Vi utvecklar nya lösningar som tillgodoser framtida kundbehov och möjliggör samhällsomställningen till 100 % förnybart.Vi är ett av de energibolag som bäst utnyttjar digitaliseringens möjligheter. |
Andel omsättning från nya produkter och tjänster > 5 % | 0,2 % | |
| Lokalt och regionalt samhällsbidrag/-ansvar Vi skapar samhällsnytta och utveckling i regionen och tar ansvar för närboende som kan påverkas av vår verksamhet. |
4 % av eget kapital tillbaka till kommunen | 242 miljoner kronor | |
*Utveckling i förhållande till föregående år. Rött innebär ett försämrat resultat, gult ett likvärdigt resultat och grönt ett förbättrat resultat.
**Definition av Rsys:
