Oschyssta säljmetoder
I första hand handlar oschyssta säljmetoder om påträngande försäljning som vänder sig såväl till företagskunder som privata kunder. Detta är exempel på hur ett fåtal aktörer tyvärr ger elbranschen dåligt rykte.
Ökning av oseriös försäljning av elavtal via telefon och sms
Just nu ser vi en ökning bland anmälningarna för oschysst försäljning av elavtal.
Det handlar bland annat om samtal med väldigt påstridiga försäljare som ofta säger sig vara från ett annat energiföretag än den faktiskt är.
Skellefteå Kraft är certifierade inom schysst elhandel och bedriver inte försäljning på det här viset.
Vi uppmanar dig som kund att vara uppmärksam på försäljarens beteende och att faktiskt avsluta samtalet om det känns otryggt. Vi arbetar för att förhindra detta och agerar så fort vi får vetskap om oseriös försäljning där någon aktör använder vårt varumärke felaktigt.
Det handlar bland annat om att koppla in jurister och i vissa fall kan det leda till en polisanmälan.
Mer om den här typen av oschysst försäljning kan du läsa hos Energiföretagen.
Oschysst försäljning i samband med aktiviteter
Tyvärr ser vi att risken för bedrägerier och bedrägeriförsök kan öka i samband med olika aktiviteter, till exempel tävlingar.
Vi vill vara tydliga med att den information och de kontaktvägar som finns i direkt anslutning till våra aktiviteter är det som gäller.
Vi påminner också om att inte lämna ut några uppgifter eller teckna avtal under oklara förutsättningar.
Har du blivit kontaktad och känner dig osäker på om det kan röra sig om någon typ av bedrägeriförsök eller erbjudanden under falska omständigheter kan du alltid vända dig till vår kundservice.
Så gör du om du är utsatt för bluffsamtal
Misstänker du att du är utsatt av ett bluffsamtal, hör av dig till oss på kundservice@skekraft.se eller ring 0910-77 25 50.
Utöver att kontakta oss kan du göra en anmälan hos Konsumentverket.
Åsikter från kunder gör oss bättre
Att du ska känna dig nöjd och trygg med ditt val av elleverantör är viktigt för oss på Skellefteå Kraft.
Genom Reco berättar våra kunder för oss och andra om hur det är att vara elkund hos oss.