Logga in på Mina sidor
Privatkund / Bredband / Kundservice bredband

Om bredband och internet

Post- och telestyrelsen (PTS)
På PTS webbplats hittar du mer information om bland annat bredband, trådlösa nätverk och hur du surfar säkrare.

PTS.se: Informationsmaterial som pdf

PTS.se: Om internetsäkerhet

Surfa Lugnt webben
En kampanj som vill hjälpa internetsurfare att undvika att drabbas av, och sprida virus vidare. Men även att få bukt med skräpmail och upptäcka bedrägeriförsök på internet.

www.surfalugnt.se

Konsumentverket
Ger dig råd om e-handel, digital-tv, modemkapning, prisguider och mycket mera.

Konsumentverket.se – Internet och IT 

Allmänna avtalsvillkor

Allmänna avtalsvillkor för bredband till privatpersoner (pdf)

Oförändrad nätavgift

Vi lämnar våra avgifter oförändrade. Nu fakturerar vi istället hela beloppet (nätavgift + transportavgift) till leverantörerna. Tjänsteleverantörerna beslutar sedan om totala priset till dig som kund. Det innebär att respektive tjänsteleverantör har det fulla ansvaret för dig som kund. Det gör vi för att tillmötesgå önskemål om en enda samlad faktura samt en enda kontakt- och avtalspart.

Läs mer om nätavgiften här

Frågor & svar om bredband

Gör så här:
Klicka på den fråga du vill ha svar på, så visas svaret nedanför frågan.

 

Bredband

Felanmälan för din bredbandstjänst

Kontakta din leverantör:

För TV
www.sappa.se/

För internet och telefoni
www.skekraft.net

Blanketter

Mer information om autogiro och fullmakt hittar du här:

Autogiro

Fullmakt

Frågor om SkeKraft.net

E-post
kundservice@skekraft.se

Telefon/Fax
Växel: 0910 – 77 25 00

Kundservice: 0910 – 77 25 50

Telefax: 0910 – 77 25 06

Adresser
Postadress:
Skellefteå Kraft AB
931 80 Skellefteå

Besöksadress:
Kanalgatan 71, Skellefteå