Våra rutiner mellan kund - elinstallatör - elnätsföretag vid ny eller ändrad servisanslutning

1. Offertförfrågan
Fastighetsägare/kund skall via blankett (eller via e-post/telefon/fax) begära en offert av oss på anläggningar som kräver ny eller ändrad servisanslutning där vi kommer att ta ut en kostnad av kunden. Offertförfrågan bör inkomma till elnätsföretaget i god tid innan förväntad anslutning. Åtta veckor kan anses vara rimligt men är naturligtvis beroende på geografisk placering och storlek. Förutom begärd avgiftsbestämmande servisstorlek skall kunden även bifoga karta/situationsplan till placering av elrum eller serviscentral eller utvändigt mätarskåp, för att kunna få svar från oss om placeringen är lämplig.

2. Offert
Vi svarar med offert/nätavtal. Av vår offert skall framgå att offerten enbart gäller under de förutsättningar som kunden har beskrivit i offertförfrågan. Om offertförfrågan avviker väsentligt från föranmälan, som skickas in i ett senare skede, har vi rätt att ändra offerten.

3. Beställning
Kunden accepterar offerten och sänder tillbaka det påtecknade nätavtalet/beställningen.

4. Bekräftelse
Vi bekräftar kunden om mottagandet av accepterad offert.

5. Föranmälan
Kunden anlitar en elinstallatör (5A i bilden) som i sin tur skickar in en detaljerad Föranmälan (5B i bilden) till elnätsföretaget. Föranmälan kräver ingen underskrift av kunden.

6. Installationsmedgivande
Vi skickar ett Installationsmedgivande och underlag för färdiganmälan till anlitad elinstallatör.

7. Färdiganmälan
När arbetet är utfört och anläggningen är klar för tillkoppling skickar elinstallatören in Färdiganmälan till oss.