Besiktning av elnätet

2012-02-01

Det är just nu mycket snö på ledningarna i vårt distributionsområde.

Därför kommer vi, i förebyggande syfte, att besiktiga stora delar av området från helikopter. Vi påbörjar besiktningen i veckan och fortsätter eventuellt en bit in på nästa vecka.

Har du några frågor kontakta Kundservice, 0910-77 25 50.

Vinnaren utsedd i tävlingen "Gissa din elförbrukning"

2011-12-20

I tävlingen skulle man gissa hur mycket el man skulle förbruka i sitt hem under november månad samt skriva en slogan.

Ett drygt 60-tal gissade rätt precis på kilowattimmen, juryn har nu utsett vinnarna.

1:a pris, en årsförbrukning av el
Dennis Konstanzer, Spånga
"Vem katten kan hålla rätt på kilowatten ? På Mina sidor gör man inte fel, där har man enkel koll på el"

2:a pris, en månadsförbrukning av el, januari 2012 (9 st vinnare)

Ulf Larsson, Boden
"Med Mina Sidor på Skellefteå Kraft blir det ordning och reda, jag behöver ej längre gissa mig till leda, sidan ger mig enkel koll på el, inget kan gå fel"

Carl-Gustav Lilja, Ursviken
"Har du testat Mina Sidor än ? En enkel koll på el den ger!"

Joachim Pahlberg, Skelleftehamn
"På mina sidor information ges, där en enkel koll på el kan ses, där kan jag se vilken förbrukning jag haft, informationen ges av Skellefte Kraft"

Peter Bergström, Skellefteå
"Mina Sidor ger mig enkel koll på el och då kan ju ingenting gå fel. De hjälper mig att ha koll och planera, så att jag på elen kan spara ännu mera"

Ingemar Eliasson, Täby
"Jag har Mina Sidor, jag har mina fel. Men Skekraft dom bjuder mig Enkel koll på el.

Thomas Lindström, Matfors
"En "enkel koll på el" undviker uppvärmningsfel. På Mina Sidor ser jag allt jag behöver. Med Skellefteå Kraft kan jag spara klöver"

Conny Westlund, Delsbo
"Ute och glider på mina skidor, tanken hamnar lätt på Mina Sidor, de är enkelt att ha elen under koll och för mig spelar det stor roll"

Håkan Löfgren, Älmhult
"Skellefteå Kraft är leverantören med gnista. På "Mina Sidor" får du snabbt en lista med fakturor och förbrukning utan att leta. Du får enkel k oll på el ska du veta"

Hugo Jonsson, Örträsk
"Mina Sidor är väldigt bra. Det vill jag ha. Inget kan gå fel, jag har enkel koll på el"

Ett stort grattis till alla vinnare!

Lokala miljövärden för fjärrvärmen

2011-11-27

Nu är 2010 års lokala miljövärden för fjärrvärmen klara.

En ny metod att beräkna miljöpåverkan har tagits fram av kundorganisationerna och fjärrvärmebranschen tillsammans för att kunna redovisa jämförbara värden för alla företag och nät.

Läs mer på Svensk Fjärrvärme

Nu ska vi hjälpa seniorerna att erövra internet

2011-11-27

Vår ambition är att göra internet tillgängligt för seniorer.

Just nu lägger Skellefteå Kraft, tillsammans med tjänsteleverantörerna i vårt nät, extra krut på att få fler seniorer att koppla upp sig via bredband.
Kommunens alla datahandlare och utbildare, ta chansen att underlätta för seniorerna genom att erbjuda prisvärda datorpaket och utbildningar i hur datorer och internet fungerar.

Anmäl ditt intresse till  malin.ronnkvist@skekraft.se.

Välkomna!

Uppdateringar på skekraft.se

2011-11-08

Under onsdag 9/11 kommer Mina sidor och våra elavtal att vara nedstängda några timmar för uppdatering av sidorna.

Under onsdag den 9 november, mellan klockan 06-12 kommer du inte att kunna logga in på Mina sidor eller teckna elavtal på skekraft.se. Under den här tiden håller vi på med att uppdatera våra sidor och tror att resultatet ska ge dig som kund en bättre upplevelse när du besöker skekraft.se.

Berättarkraft

2011-10-27

För tredje året i rad genomförs nu Berättarkraft, med syfte att utveckla berättarkulturen i Västerbotten.

Initiativtagare är Skellefteå Kraft, Västerbottensteatern och Berättarfestivalen. Den långsiktiga målsättningen är att uppmuntra och stimulera framtidens berättare.
 
Årets tema är rysligheter. Läs mer på www.berattarkraft.se

Flygbesiktning av regionnätet

2011-09-15

Vi besiktigar regionnätet inom Skellefteå, Burträsk, Norsjö och Lycksele under veckorna 38 och 39.

Vi besiktigar från helikopter på låg höjd över kraft­ledning­arna. Tidsplanen kan förskjutas beroende på vädret.

Burträsk, måndag - onsdag vecka 38
Skellefteå, onsdag - fredag vecka 38
 
Norsjö, måndag - onsdag vecka 39
Lycksele, onsdag - fredag vecka 39

Se karta över området.
 
Har du frågor vänd dig till vår kundservice, 0910-77 25 50.

Vinn en plats i logen till Skellefteå AIK - Timrå IK

2011-09-12

Tävlingen är nu avslutad. Vann du en plats i logen till lördagens match mot Timrå IK?

Tack för alla tävlingssvar. Kundservicegarantin innebär att vi lovar att våra kunder som ringer via Kundservice ska få återkoppling på ärenden, som inte kan hanteras direkt, inom tre arbetsdagar. Återkopplingen behöver inte betyda ett slutgiltigt svar utan kan innebära att du får information om vem som är ansvarig för vidare utredning av ärendet.
Läs mer om Kundservicegarantin här.

Här är listan på vinnarna i tävlingen:

Jörgen Nyström, Skellefteå
Lars Åke Forsgren, Skellefteå
Lars Åberg, Ursviken
Kjell Olofsson, Skellefteå
Yngve Rainersson, Umeå
Jan-Olov Nyström, Skellefteå
Jonas Grundström, Skellefteå
Adde Fällman, Skellefteå
Annika Olsson, Skellefteå
Britt-Marie Söderlund, Skellefteå
Robert Larsson, Bureå
Per-Erik Holmberg, Skellefteå

Du som vunnit får mer information via e-post.

Kundservicegaranti

2011-08-31

Ett av våra mål på Skellefteå Kraft är att erbjuda dig som kund snabb service som håller hög kvalitet.

Det gör vi dels genom att öka tillgängligheten, dels genom att på olika sätt försöka samverka med dig som kund för att förstå och kunna ge rätt stöd och hjälp utifrån dina specifika behov av lösningar. Vi tror att en nära kundrelation är viktig och att du som kund är en viktig del av vårt fortsatta förbättringsarbete.

Som ett bevis på att vi tar kundservice på största allvar inför vi nu, som ett av ytterst få företag i branschen, en kundservicegaranti.

Vår Kundservicegaranti innebär följande;

• Vi lovar att våra kunder som ringer via Kundservice ska få återkoppling på ärenden, som inte kan hanteras direkt, inom tre arbetsdagar. Återkopplingen behöver inte betyda ett slutgiltigt svar utan kan innebära att du får information om vem som är ansvarig för vidare utredning av ärendet. För att vi ska ha möjlighet att svara dig behöver vi ett telefonnummer eller en e-post där du kan nås.
  
  
• Skulle vi inte leva upp till vårt löfte betalar vi dig som kund 100 kronor per dag i upp till tio dagar. För att åberopa garantin ber vi dig kontakta Kundservice.
  
  
• För att vår Kundservicegaranti ska gälla måste din förfrågan gälla ett verksamhetsområde där du är kund hos Skellefteå Kraft.
  

Nyheter på Mina sidor

2011-08-30

Nya funktioner och utseende på Mina sidor.

Under våren 2011 har vi jobbat kontinuerligt med att förbättra Mina sidor för dig som kund. Nu är resultatet här. Förutom en ansiktslyftning utseendemässigt så har vi också tagit fram några nya funktioner som vi hoppas att du finner användbara.

Numera kan du bland annat:
- Lämna din e-postadress/mobilnummer eller vanlig adress för att få meddelanden om när ditt elavtal går ut eller vid planerade strömavbrott.

- Enkelt byta användarnamn och lösenord.

- Ladda ner förbrukningsstatistik i form av rapporter.

- Lägga upp nya användare samt fullmakt till dessa så att de kan se de avtal och tjänster du har hos Skellefteå Kraft, i den utsträckning du vill.

Har du synpunkter eller frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice, tel 0910-77 25 50.

Underhållsarbete på fjärrvärmenätet

2011-08-29

Vi stänger av fjärrvärmen för vissa områden i Skellefteå.

Det är på Erikslid, Alhem, Älvsbacka och Norrböle som fjärrvärmen stängs av från måndag den 29 augusti klockan 18.00 till tisdag den 30 augusti klockan 7.00.

Området kring Mullberget, Norrvalla och delar av Alhem samt Getberget är avstängt till klockan 12.

Alla berörda fastigheter har fått brev med information om underhållsarbetet.

Här kan du se en utförlig karta på området som berörs.
Karta

Mina sidor stängt för uppgradering 29/8

2011-08-26

På måndag 29 augusti stänger vi ner Mina sidor.

Vi håller på och utvecklar Mina sidor till att bli mer informativa och ge dig som kund ännu bättre koll på din energiförbrukning. För att kunna göra dessa förbättrningar kommer vi att stänga ner sidorna under åtminstone hela måndag 29/8.

Vi hoppas att du ska uppskatta de nya funktionerna och det nya utseendet. Mer information om vilka nyheter du hittar kommer sedan.

Vi bjuder 150 vinnare på en kraftfrukost

2011-08-17

Vi ställer in kraftfrukosten under Matfesten eftersom vi fått för få svar i tävlingen.

Ellagen ändras – nu kan samhällsviktiga elanvändare prioriteras vid elbrist

2011-05-04

Riksdagen har beslutat att ellagen ska ändras, för att underlätta prioriteringen av samhällsviktig verksamhet om det uppstår elbrist.

Ändringarna i ellagen (1997:857) gäller från den 1 juli 2011, och innebär att från och med den 1 januari 2012 kommer Sverige att ha systemet Styrel, vilket står för ”Styrning av el till prioriterade användare”.

Svenska myndigheter och elnätsföretag samarbetar om förberedelserna för Styrel. Energimyndigheten har huvudansvaret för planeringsprocessen.

- Styrel är ett bra system, som ger möjlighet att tänka efter före. Vi har tagit fram en planeringsprocess för att systematiskt identifiera och prioritera samhällsviktig verksamhet, och processen har utvecklats i samband med kommun- och länsförsök under 2008 och 2009. Vi är imponerade av länsstyrelsernas och kommunernas engagemang och arbete med att förbereda för Styrel, säger Mikael Toll, enhetschef på Energimyndigheten.

– Om det blir en allvarlig störning i elsystemet ger ellagen Svenska Kraftnät möjlighet, som en sista åtgärd i en situation med akut effektbrist, att beordra ägarna av elnät att koppla från en del av elförbrukningen. Med Styrel kan vi, med hjälp av elnätsföretagen, i större utsträckning än i dag skydda viktiga samhällsfunktioner, säger Sture Larsson, ansvarig på Svenska Kraftnät.

– Vi är positiva till det omfattande samarbete som nu sker mellan länsstyrelser, kommuner och elnätsföretag för att trygga prioriterade elanvändares behov, säger Mikael Toll, enhetschef på Energimyndigheten.

– MSB följer arbetet med Styrel som en del i vårt uppdrag att övergripande stödja och följa upp myndigheternas arbete med krisberedskap och krishantering. Det är bra att arbetet med prioritering nu genomförs lokalt och regionalt, där den bästa kunskapen om lokala förhållanden finns, säger Mette Lindahl Olsson, enhetschef på MSB.

En del av svensk krisberedskap
Styrel är en del av krisberedskapen. Störst risk för brist på eleffekt är det under mycket kalla vinterdagar, då elförsörjningen är ansträngd. Frånkoppling av el kan då genomföras som en sista utväg. I dagsläget kan Svenska Kraftnät beordra frånkoppling av elanvändare för att skydda själva elnätet vid akut effektbrist. Då drabbas alla elanvändare inom berörda/utpekade geografiska områden, utan hänsyn till om det skadar samhällsviktig verksamhet eller hotar liv och hälsa. Med Styrel kommer samhällsviktiga elanvändare i större utsträckning än i dag att kunna prioriteras.

Mer information
www.energimyndigheten.se/styrel
www.svk.se
www.msb.se/styrel

Tekniskt underhåll på skekraft.se

2011-06-29

Onsdag den 29 juni kan det bli störningar på webbplatsen.

Till och från kan det uppkomma störningar under dagen, framför allt på sidorna om våra elpriser och elavtal.
Vi ber om överseende med störningarna.

Tekniskt underhåll på skekraft.se

2011-04-11

Under måndag och tisdag 11-12 april kommer skekraft.se tillfälligt stängas ner för underhåll.

Under måndag 11 april blir det ett kortare avbrott vid lunchtid då skekraft.se kommer att ligga nere. Det kan även förekomma mindre störningar under eftermiddagen.

På tisdag 12 april kommer skekraft.se att stängas ner mellan klockan 18:00-24:00 för tekniskt underhåll.

Vi ber om överseende med eventuella problem som avbrottet kan orsaka.

Hur påverkas elpriset av händelserna i Japan?

2011-03-16

Den kalla vintern har inneburit att den redan ansträngda fyllnadsgraden i de nordiska vattenmagasinen har fortsatt att försvagas.

Därför har import av el från kontinenten varit mycket viktig för vår kraftbalans. För att klara kraftbalansen under de kommande kvartalen har vi ett fortsatt behov av import från bland annat Tyskland. Mot bakgrund av beskedet om att 7 av kärnkraftsreaktorerna i Tyskland stängs ned under 3 månader stiger just nu elpriserna kraftigt i landet. För oss innebär det importen till Norden blir dyrare.
Utifrån dessa nya förutsättningar gör Skellefteå Krafts analytiker på Energihandel en prognos att att elpriset förblir högt även efter vårfloden.

Se Skellefteå Krafts analytiker Jan Strömbergsson förklara prisläget i SVT

Skellefteå Kraft med i det kommunala projektet Kraftkoll 2016

2011-03-04

Målet är att sänka verksamhetens totala elförbrukning med 20 procent, och bidra till en hållbar lokal och global utveckling.

Med start 2010 fram till den 31 december 2016 driver Skellefteå kommun inklusive de kommunala bolagen projektet Kraftkoll 2016. Målet är att sänka verksamhetens totala energianvändning med 20 procent, och bidra till en hållbar lokal och global utveckling.

Projektet omfattar kartläggning, åtgärder, beräkningar, utbildning och framtagande av en energi- och klimatstrategi. Områden som utreds är värme, kyla, ventilation, klimatskal, belysning, vattenförbrukning, maskiner, pumpar, motorvärmare, effektstyrning, elektroniska apparater och kontorsutrustning. Uppföljning av energiförbrukningen kommer att genomföras och presenteras varje år under projektperioden.

För mer information:
Therese Niemann, projektledare
0910-77 26 74
e-post therese.niemann@skekraft.se

Läs mer på Skellefteå kommuns projektsida: http://www.skelleftea.se/default.aspx?id=101401 och ta del av tipsen i energisparbroschyren Kraftkoll.

Helikopterbesiktning av ledningar

2011-01-14

Under vecka 2 har vi genomfört besiktningar av ledningarna i vårt elnätsområde inom Burträsk och Skellefteå.

Under vecka 3 sker besiktningarna i Malå, Lycksele och Norsjö.

Vi besiktar från helikopter på låg höjd över kraftledningarna. Syftet är att se om något behöver åtgärdas för att minimera störningar i nätet.

Har du frågor vänd dig till vår kundservice, tel 0910-77 25 50.

Vinnare på tävling

2010-12-03

Nu har vi dragit vinnarna bland de som var med och tävlade när vi besökte Hudiksvall

Tävlingen gick ut på att gissa antal säkringar som vi hade i en burk.
Rätt svar var 79 stycken.

Vinnare blev:
Jan Krantz,  Hudiksvall, bäddset 
Karin Wallinder, Hudiksvall, Skellefteåspelet
Lasse Larsson, Hudiksvall, termos

Tack till alla som besökte oss och grattis till vinnarna!