Kundservice Värme/kyla
Kundservice är hjärtat i Skellefteå Krafts dagliga verksamhet. Vi är 21 personer som svarar på dina frågor, via telefon, e-post och vanlig post. Välkommen!
Nytt fakturasystem
Bytet berör inte kunder som enbart köper värme eller kyla. Är du även elkund, då berörs du.
Läs mer om din elfaktura här
Ska du flytta?
Ny adress? Du kan anmäla din flytt via vår webbplats, dygnet runt.
När du ska flytta
Vår fjärrvärme är REKO-certifierad
Det betyder att den är kvalitetsmärkt enligt de krav som branschorganisationen Svensk Fjärrvärme tagit fram. Reko-märkningen visar att vi vill hålla hög kvalitet i våra kundkontakter. Fokus ligger på öppenhet, jämförbarhet och förtroende.
Kvalitetsmärkningen har tagits fram efter diskussioner med företrädare för fjärrvärmens stora kunder: SABO, HSB Riksförbund, Riksbyggen, Fastighetsägarna Sverige och Hyresgästföreningens Riksförbund.
Reko fjärrvärme uppdateras årligen. Den 1 juli varje år träder nya reviderade regler i kraft.
Svensk Fjärrvärmes villkor för Reko