Är du en kund som bor inom Skellefteå Krafts elnätområde ska du kontakta Kundservice för att anmäla ett så kallat Kundbyte.
Är du elkund hos oss men bor utanför Skellefteå Krafts elnätområde, ska du i första hand kontakta ditt elnätbolag (det bolag som äger elnätet där du bor) och meddela Kundskifte. Sedan kontaktar du vår Kundservice. Kom ihåg att du måste uppge samma startdatum till ditt nuvarande elnätbolag som till oss på Skellefteå Kraft.
Börja med att kontrollera med din nuvarande elleverantör om du är bunden till ett avtal eller har uppsägningstid. Avtalet kan tecknas via vår hemsida eller vid kontakt med Kundservice, tel 0910-772550.
Viktigt! Avtalet ska vara tecknat i samma namn/personnummer som står på nätavtalet hos elnätbolaget.
Du måste ha tillgång till anläggnings ID samt nätområdes ID. Dessa uppgifter finner du på din elnätfaktura eller hos ditt elnätbolag.
När du anmält ett dödsfall upphör elavtalen, som den avlidne hade. Efterlevande (den som bor kvar) måste teckna nya avtal med både elhandelsbolaget och elnätbolaget. För att ett befintligt elavtal ska fortsätta gälla måste detta skrivas över på den som bor kvar. Kontakta vår Kundservice, 0910-772550, för överlåtelseavtal.
Flytten ska vara anmäld 30 dagar innan du flyttar. Du kan välja att säga upp ditt elnätsavtal via telefon, genom att logga in på din Personliga hemsida här på webbplatsen eller med e-post: kundservice@skekraft.se
Den totala förbrukningen av våra schablonkunder timme för timme multipliceras med priset (från Nordpool) timme för timme, summeras och divideras med den totala förbrukningen.
Vid separation, när en person bor kvar, behöver du kontakta elnätsföretaget och elhandelsbolaget. Elavtalen är personliga och ska stå på betalningsansvarig, det vill säga den som bor kvar.
Konktakta vår Kundservice, 0910-772550, så hjälper vi dig. Du kan också teckna elavtal direkt här på vår hemsida. Läs mer om våra
elpriser och elavtal.
Ja, du kan anmäla att du ska flytta via vår webbplats. Logga in på Mina sidor.
- Om du har glömt att anmäla din utflytt ska du anmäla den så fort som möjligt.
- Om du redan har flyttat ur din bostad kan det ta upp till 30 dagar innan slutavläsning kan göras. Tills dess är du betalningsansvarig för elanläggningen och för den el som används i bostaden.
Ja, om du har ett tidsbestämt avtal kan du lösa det mot en avgift, allt enligt de allmänna avtalsvillkoren.
Avgiftsberäkningen görs utifrån kvarvarande längd på avtal, årsförbrukning och det aktuella prisläget samt en administrativ kostnad.
För mer info och hjälp med uträkning kontakta kundservice på 0910-772550
Hos oss på Skellefteå Kraft Elnät kostar det inget att göra en flyttanmälan, men hos andra elnätsföretag kan det förekomma avgifter. Om det kostar något eller inte, kan alltså bero på inom vilket elnätområde elanläggningen du flyttar ifrån ligger.
Om du bor inom Skellefteå Kraft Elnäts nätområde och inte själv väljer att teckna ett elprisavtal med ett elhandelsföretag, så blir Skellefteå Kraft AB ditt anvisade elhandelsföretag. Då kommer du att betala ett så kallat tillsvidarepris.
Tillsvidarepriset är inte tidsbundet och priset kan därför förändras. Om du väljer att teckna ett elprisavtal blir priset oftast förmånligare.
Vi sköter leverantörsbytet genom ditt elnätbolag. Elnätbolaget meddelar ditt elhandelsbolag om bytet. Uppsägning av elhandelsavtal måste du som kund ombesörja själv.
Observera att nätavgiften kommer att faktureras av ditt elnätbolag, precis som tidigare.
Om du flyttar från en fastighet flyttar du också från en elanläggning. En flytt från en anläggning måste anmälas till elnätsföretaget (det bolag som äger elnätet på den ort där anläggningen finns).
Elnätavtalet är knutet till en viss adress och kan därför inte flyttas (du kan alltså inte flytta över elnätavtalet till din nya adress).
Om det är Skellefteå Kraft Elnät AB som äger elnätet där du bor, ska du anmäla din flytt till oss.
Vid en flytt har du två alternativ:
1. Överlåta det till den person som tar över din nuvarande bostad.
2. Låta avtalet förfalla.
Om du vill överlåta elprisavtalet till den som tar över nätabonnemanget, ber vi dig kontakta Kundservice minst 7 dagar före din flytt eller överlåtandet. Vid flytt tillämpar vi Skatteverkets villkor vilket innebär att adressen ska ändras hos Skatteverket och du ska vara folkbokförd på den nya adressen i sex månader.
Ring 0910-77 25 50 eller mejla kundservice@skekraft.se
Om du inte anmäler din utflytt i tid, står du som betalningsansvarig för elanläggningen fram till dess att flytten har registrerats och elmätaren har lästs av.
Denna förändring kan innebära en mindre prishöjning då priset oftast är högt under de timmar när elförbrukningen är hög.
Prisexempel:
Med en årsförbrukning på 5 000 kWh skulle denna förändring, baserat på priset i maj 2010, innebära en prishöjning med cirka 3 kronor per månad. Förutom att du betalar vårt inköpspris, betalar du som tidigare elcertifikatsavgift, vårt påslag, energiskatt och moms.
Månadsmedel innebär att man betalar ett snittpris per dygn som sedan summeras och divideras med antal dagar för månaden. Skellefteå Kraft AB har hela tiden betalat timpriset till Nordpool men fakturerat månadsmedlet från våra kunder. Förändringen innebär nu att vi kommer att utgå från vårt faktiska inköpspris istället för ett medelpris.
Månadsavgiften är den avgift vi tar för att kunna tillhandahålla god kundservice, administrera avtal och fakturor och annat som krävs för att driva ett företag.
Vi utför en rutinmässig kreditupplysning på alla våra nya kunder. Du har t ex som elnätskund grundläggande rätt att få ett elnätsavtal, men utifrån vår kreditbedömning kan vi begära en säkerhet innan vi ingår avtal med dig.
Med anledning av införande av prisområde så måste vi försäkra oss mot prisdifferenser och den risk det medför. Det kommer att bli dyrare inköpspris i södra Sverige och vi måste därför kunna ta ut olika priser mot kunden beroende på var anläggningen finns.
Om ni är två personer som flyttar samman måste ni meddela vem av er som ska vara ansvarig för avtalen. Anledningen är att elnätsavtalet och elprisavtalet ska tecknas av en och samma person.