Logga in på Mina sidor

Kundservice

Ska du flytta?

Ny adress? Du kan anmäla din flytt via vår webbplats, dygnet runt.

När du ska flytta

Betalservice

Våra fakturor kan betalas med Bankgiro. Vi har också autogiro och e-faktura.

Betalservice

Värme med bio

Vår fjärrvärme framställs i huvudsak med biobränslen, i Hedensbyn, Malå och Lycksele.

Läs mer om våra anläggningar

Kontakta oss när du behöver hjälp eller har frågor om fjärrvärmen.

Kundservice, frågor om fakturor, avtal etc:

Ring 0910-772550
E-post: kundservice@skekraft.se

Felanmälan:

Ring 020-772700

Intresseanmälan för fjärrvärme:

Ring Malin Granlund, 0910-772656
E-post: malin.granlund@skekraft.se

Försäljning:

Ring Malin Granlund eller Fredrik Jonsson, 0910-772890
E-post: malin.granlund@skekraft.se, fredrik.jonsson@skekraft.se

Avtalsvillkor och garantier för fjärrvärme

Panngaranti

Vår panngaranti börjar gälla så fort vi har skickat beställningsbekräftelsen för fjärrvärme till dig. Garantin innebär att vi ansvarar för att du får värme och varmvatten i villan om din befintliga panna eller beredare havererar innan du fått fjärrvärme installerat.

Prisgaranti

Vi garanterar ett oförändrat fjärrvärmepris i ett år från drifttagning. Därefter gäller vårt tillsvidarepris.

Läs mer om fjärrvärmepriset

Avtalsvillkor

Allmänna avtalsvillkor för leverans av fjärrvärme (pdf)

Uppsägningstid

Du är aldrig fast i fjärrvärme utan kan säga upp ditt avtal. Avtalstiden för värmeleverans är 1 år efter drifttagning, därefter är det 3 månaders uppsägningstid. Kontakta kundservice om du vill säga upp ditt avtal.

Serviceavtal

Genom att teckna ett serviceavtal är du extra trygg om något oförutsett skulle hända med din fjärrvärmecentral.

Läs mer om serviceavtal

Fakturor och autogiro

Fakturor

Faktisk förbrukning faktureras i efterskott, månadsvis.

Läs mer om hur priset beräknas under Så mycket kostar fjärrvärme

Betalservice

Du kan betala dina fjärrvärmefakturor med bankgiro, autogiro eller e-faktura.

Gå till Betalservice

Mitt Skellefteå Kraft

Under avdelningen Mitt Skellefteå Kraft hittar du:

  • Svar på frågor
  • Hur du gör när du flyttar
  • Driftstatus för el
  • Tips på hur du sparar energi

Gå till Mitt Skellefteå Kraft

Mina sidor

På Mina sidor kan du logga in för att:

  • Se ditt abonnemang för el och fjärrvärme samt dina fakturor om du köpt pellets
  • Jämföra din förbrukning under olika perioder
  • På ett överskådligt sätt se dina kostnader
  • Anmäla om du flyttar

Inloggning till Mina sidor

Lokala miljövärden

Läs mer om de lokala miljövärdena för alla Skellefteå Krafts nät och om eldning av torv i fjärrvärmeproduktionen.

Till våra miljövärden